Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Ügynök
Leírás
Text copied to clipboard!
Ügynököt keresünk, aki képes hatékonyan kezelni az ügyfélkapcsolatokat és biztosítani a kiváló ügyfélszolgálatot. Az ideális jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, képes gyorsan alkalmazkodni a változó körülményekhez, és proaktívan kezeli az ügyfélkéréseket. Az ügynök feladatai közé tartozik az ügyfelek igényeinek megértése, a termékek és szolgáltatások bemutatása, valamint az ügyfél-elégedettség biztosítása. Fontos, hogy az ügynök képes legyen hatékonyan együttműködni a csapattagokkal és más osztályokkal a vállalaton belül. Az ügynöknek képesnek kell lennie az ügyfélproblémák gyors és hatékony megoldására, valamint az ügyfélkapcsolatok hosszú távú fenntartására. Az ideális jelölt motivált, eredményorientált, és képes önállóan dolgozni. Az ügynök szerepe kulcsfontosságú a vállalat sikerének biztosításában, mivel közvetlen kapcsolatot tart az ügyfelekkel, és hozzájárul a vállalat hírnevének és ügyfélkörének bővítéséhez.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Ügyfélkapcsolatok kezelése és fenntartása.
- Termékek és szolgáltatások bemutatása az ügyfeleknek.
- Ügyfélkérések és problémák kezelése.
- Kapcsolattartás a vállalat különböző osztályaival.
- Ügyfél-elégedettség biztosítása.
- Piaci trendek és versenytársak elemzése.
- Értékesítési célok elérése.
- Rendszeres jelentések készítése a vezetőség számára.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Kiváló kommunikációs készségek.
- Ügyfélközpontú hozzáállás.
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség.
- Eredményorientált szemlélet.
- Csapatmunkára való képesség.
- Proaktív problémamegoldó készség.
- Tapasztalat értékesítési vagy ügyfélszolgálati területen.
- Felsőfokú végzettség előny.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Hogyan kezeli a nehéz ügyfélhelyzeteket?
- Milyen tapasztalatai vannak az értékesítés területén?
- Hogyan biztosítja az ügyfél-elégedettséget?
- Milyen módszereket alkalmaz a piaci trendek elemzésére?
- Hogyan működik együtt más osztályokkal a vállalaton belül?
